LMT pakalpojumu godīgas lietošanas princips
LMT pakalpojumi ir paredzēti godīgai izmantošanai atbilstoši LMT Pakalpojumu līguma noteikumiem, LMT pakalpojumu aprakstiem un lietošanas nosacījumiem. Ar LMT Pakalpojumu līguma noteikumiem un pakalpojumu aprakstiem var iepazīties mājas lapā, kā arī jebkurā LMT Abonentu apkalpošanas centrā.
LMT aizsardzība pret krāpniekiem
Lai nodrošinātu augstu aizsardzības līmeni pret krāpšanu un LMT pakalpojumu prettiesisku izmantošanu, LMT tīklā ir ieviesta krāpniecības noteikšanas un novēršanas sistēma. Noteiktos gadījumos tā ļauj identificēt klienta netipisku uzvedību, kas var liecināt, ka galiekārta (piem., tālrunis, dators u.c.) vai LMT pakalpojumi tiek izmantoti ļaunprātīgi - pretēji paredzētajam mērķim, vai arī tiek aizskartas citu lietotāju un LMT intereses.
Piemēri.
- Konstatēta LMT pakalpojumu izmantošana konkrētajam klientam līdz šim neraksturīgā veidā un/vai apjomā.
- Uzstādītas pāradresāciju virknes.
- Veikti gari vai netipiski līdzīgi atkārtoti zvani un/vai ziņojumi (piem., e-pasts, SMS, MMS u.c.).
- Veikti zvani un/vai sūtīti ziņojumi, kuru mērķis nav sazināties.
- Lietota galiekārta, kas iepriekš izmantota nelabticīgi labuma gūšanai un/vai citu prettiesisku darbību veikšanai.
- LMT piedāvāto labumu gūšana vai lietošana pretēji paredzētajam veidam vai mērķim (piem., komerciāliem nolūkiem u.c.).
Šajos gadījumos ar Tevi var sazināties LMT darbinieks, lai pārliecinātos, ka galiekārta tiek lietota labticīgi un ar īpašnieka piekrišanu. Taču var būt arī gadījumi, kad sistēma automātiski ierobežo vai pat pārtrauc noteikta pakalpojuma sniegšanu, lai novērstu pārmērīgu zaudējumu rašanās iespēju, kā arī nelabticīgu LMT pakalpojumu izmantošanu. Šādos gadījumos LMT neatmaksā klienta samaksāto naudas summu, nepiešķir paredzētos labumus, kā arī liedz iespēju izmantot nelabticīgi iegūtos labumus. Ja pārbaudes laikā apstiprinās, ka, izmantojot LMT pakalpojumus, ir pārkāpti normatīvie akti, LMT ir pienākums sadarboties ar uzraudzības iestādēm un sniegt pieprasīto informāciju par personu, kas pieļāvusi pārkāpumus.
Ja neesi pārliecināts, vai Tavas darbības LMT tīklā tiks uzskatītas par netipiskām vai kā citādi var pārkāpt normatīvo aktu prasības, aicinām savlaicīgi sazināties ar LMT, lai saņemtu atbildes uz visiem neskaidrajiem jautājumiem. Tāpat aicinām sazināties ar LMT arī gadījumos, ja attiecīgo LMT pakalpojumu ir paredzēts izmantot no tā pamatmērķa atšķirīgā veidā.