Nozaudēts mobilais tālrunis
Ko darīt, ja tālruņa aparāts un/vai SIM karte ir nozaudēta vai nozagta?
Tālruņa aparāta un SIM kartes zādzības vai nozaudēšanas gadījumā nekavējoties jāinformē LMT, zvanot pa diennakts bezmaksas informatīvo tālruni 80000076 vai personīgi ierodoties kādā no Abonentu apkalpošanas centriem. Tev tiks piedāvāta iespēja slēgt tikai SIM karti, vai arī SIM karti un tālruņa aparātu vienlaicīgi.
Trīs darba dienu laikā numura īpašniekam ir jāiesniedz iesniegums, kurā jānorāda, ko darīt ar pieslēguma numuru. Ir iespējami vairāki varianti.
- Izgatavot jaunu SIM karti, saglabājot numuru. Jaunas SIM kartes cena - Ls 3.66.
- Slēgt pieslēguma numuru uz laiku, maksājot pusi no abonēšanas maksas katru mēnesi. Tādējādi numurs tiek saglabāts neierobežotu laika posmu.
- Anulēt līgumu – šāda iespēja pastāv tiem klientiem, kuriem nav kredītsaistības ar konkrēto numuru (piemēram, nav izmantots pakalpojums Nomaksa vai iegādāts Mazcenas mobilais).
Neaizmirsti par zādzību paziņot policijai!
Vai par SIM kartes un mobilā tālruņa atslēgšanu ir jāmaksā?
Nē, tas ir bezmaksas pakalpojums.
Kā rīkoties, ja SIM karte un/vai aparāts ir atrasts?
Numura īpašniekam ir jāraksta iesniegums ar lūgumu pieslēgt SIM karti un/vai tālruņa aparātu LMT tīklam. Iesniegumu iesniegt jebkurā AAC vai arī nosūtīt to pa faksu.
Ja SIM karte un/vai mobilais tālrunis ir atrasti, vai pakalpojumu sniegšanas atjaunošana būs maksas pakalpojums?
Nē, tas ir bezmaksas pakalpojums.
