УСЛУГИ


Что такое Определитель номера?
Определитель номера позволяет узнать, кто тебе звонит. На экране телефона появится или номер (в международном формате), или имя звонящего, которое сохранено у тебя в контактах. Отвеченые и пропущенные звонки сохранятся в памяти телефона.
Как подключить Определитель номера?
Удобнее всего это сделать на Mans LMT!
Нужно ли платить за Определитель номера?
Для всех актуальных тарифных планов LMT Определитель номера доступен бесплатно.
По какой причине на экране телефона не появляется номер?
Возможно, звонящий активизировал услугу Запрет на определение номера.
Определитель номера может не работать и в том случае, если звонящий использует сеть зарубежного оператора или ты звонишь из-за границы.
Что такое Запрет на определение номера?
Это возможность сохранить анонимность, если не хочешь, чтобы получатель звонка увидел твой номер. Запрет на определение номера ты можешь включать и выключать в своем телефоне, как только это будет необходимо.

Важно знать!
  • То, что твой номер будет скрыт, можем гарантировать только при звонках в сети LMT. При звонках в другие операторские сети или из-зи границы, действие Запрета на определение номера зависит от конкретного оператора.
  • Запрет на определение номера действует независимо от того, составлен номер в местном или же в международном формате (впереди номера +371).
  • Посылая SMS и звоня на номера оперативных служб (112, 01, 02 и др.) и а круглосуточный информационный телефон LMT 8076 8076, Запрет на определение номера не работает.
  • Запрет на определение номера влияет на работу некоторых услуг LMT, например, Определитель номера, Автоответчик.  Если хочешь подробнее узнать на влияние Запрета на определение номера на услуги LMT, пожалуйста, созвонись с нами.

Как использовать Запрет на определение номера?
Сначала нам понадобится твое заявление – приходи в любой центр обслуживания клиентов LMT, или отошли подписанное заявление по факсу 67773707 или в сканированном виде на info@lmt.lv.

Когда захочешь позвонить кому-нибудь, не открывая своего номера, включи Запрет на определение номера одним из двух способов.
  • Каждый раз, когда захочешь позвонить анонимно, перед номером набери #31#.
  • Запрет на определение номера можно также включить (и выключить) в установках своего телефона. Пожалуйста, посмотри в инструкции своего телефона, как это сделать! Только помни, что в этом случае Запрет на определение номера будет действовать для всех звонков – до того момента, пока ты не отменишь эту команду.
Запрет на определение номера. Что увидит на экране человек, которому я звоню?
Если звонишь с Запретом на определение номера, получатель звонка увидит на экране телефона:
  • privāts numurs (частный номер) – если у получателя звонка подключен Определитель номера
  • zvans (звонок) – если Определитель номера не подключен
Учти, что и ты можешь получить такой звонок – это значит, что звонящий не желает себя открывать и использует Запрет на определение номера.
Все звонки, сделанные с Запретом на определение номера, в архиве звонков сохраняются с указанием, что номера нет.
Сколько стоит использование Запрета на определение номера?
И подключение и использование Запрета на определение номера бесплатно как в Латвии, так и за ее пределами.
Что мне нужно знать о Запрете на определение номера, находясь за границей?
Некоторые зарубежные операторы не допускают в своих сетях использование CLIR (Calling Line Identification Restriction) или функцию запрета определения номера. Поэтому, находясь за границей, проверь, не включена ли у тебя функция CLIR, так как в этом случае ты не сможешь делать звонки, если оператор сочтет твой звонок использованием неразрешенной услуги.
Как Запрет на определение номера влияет на работу Определителя номера?
Если используешь Определитель номера, в тех случаях, когда звонящий использует Запрет на определение номера, номер отображаться не будет.
Делая звонки с включенным Запретом на определение номера на номера другого сетевого оператора, возможно следующее:
  • oператор обеспечивает и у получателя звонка включена функция игнорирования запрета определения номера или CLIR* override – в этом случае Запрет на определение номера будет проигнорирован и номер будет показан;
  • oператор обеспечивает автоматическое отклонение звонка с включенным Запретом на определение номера;
  • oператор другой сети может не принимать во внимание признак Запрета на определение номера и показать номер получателю звонка.

Важно знать!
LMT не поддерживает функцию игнорирования Запрета на определение номера и возможность автоматического отклонения звонков с Запретем на определение номера.

* CLIR (Calling Line Identification Restriction) – запрет указания номера.
Что такое Параллельное соединение?
Это твоя возможность не пропустить ни одного звонка! С Параллельным соединением ты сможешь во время начатого разговора ответить на второй звонок, не прекращая уже начатого. Можно одновременно вести оба разговора, а также свободно переключаться с одного на другой.
Как подключить Параллельное соединение?
Параллельное соединение уже подключено всем клиентам LMT, и за это не нужно платить. Если захочешь его отключить или подключить снова, удобнее всего это сделать на Mans LMT.
Как работает Параллельное соединение?
Во время разговора ты услышишь сигнал о втором звонке. Чтобы переключиться на второй звонок, не прерывая соединения с предыдущим звонящим, тебе нужно нажать кнопку задержки разговора. Какую именно в твоем телефоне – узнай в инструкции по пользованию телефоном.

Также ты, не прерывая начатого разговора, можешь позвонить еще кому-нибудь или переключаться с одного разговора на другой. Разговоры не связаны между собой – участникам обного разговора во время задержки второй разговор слышен не будет.
Что такое Конференц-звонок ?
Это одновременное соединение с нескольким (до пяти) участниками разговора – это возможность разговаривать, как если бы вы находились в одном помещении!

Во время разговора можно поговорить и с одним из участников разговора так, чтобы не слышали другие, нужно только запомнить каким по счету он присоединился к разговору: первым, вторым и т.д. Чтобы узнать, как эту функцию активизировать, посмотри в инструкцию по пользованию телефоном.
Как подключить Конференц-звонок?
Если убедился, что Конференц-звонок не подключен, это можешь сделать в любом центре обслуживания клиентов LMT, а если ты – пользователь тарифных планов Наши и Мой мини – на Mans LMT.

У этой услуги нет ни платы за подключение, ни абонентской платы.

Важно знать!
  • Конференц-звонок невозможно сделать, находясь за границей.
  • Чтобы использовать Конференц-звонок, тебе необходимо активизированное Параллельное соединение.
Что такое переадресация звонка?
Это возможность получить звонок не на свой, а на другой (фиксированный или мобильный) телефон. Этой возможностью может БЕСПЛАТНО воспользоваться любой клиент LMT!

Если, находясь в Латвии, переадресуешь звонки на другой номер LMT, за это платить не надо. Но, если переадресуешь звонки на номер другого оператора, за звонки нужно будет платить, как за звонок со своего номера на номер переадресации (в сети другого оператора).
Какой вид переадресации будет лучшим выбором?

Возможны два вида переадрасации.

Безусловная переадресация
– выбирай, если хочешь, чтобы все без исключения звонки были переадресованы на другой номер. 

В противном случае можешь выбрать
условную переадресацию в зависимости от конкретного случая

  • Если у тебя нет возможности ответить (выбирай “Если мобильный телефон не отвечает”).
  • Если телефон выключен или находится вне зоны приема (выбирай “Если телефон выключен или находится вне зоны приема”).
  • Если во время звонка ты говоришь по телефону с другим звонящим (выбирай “Если мобильный телефон занят”).
Как установить переадресацию звонков?

Переадресацию любого вида ты можешь включить или отключить, активизировав соответствующую функцию в своем телефоне. Можно одновременно включить несколько или даже все  виды переадресации, к тому же для каждого вида указать свой номер.

Обрати внимание!
Если во время действия условной переадресации установишь также и безусловную, установки, действовавшие перед этим, возобновятся только после снятия безусловной переадресации.

Что делать, если необходима переадресация звонков, но ее невозможно установить?
В случае, когда срочно необходима переадресация, но ее невозможно установить (например, находишься за границей, а телефон остался дома), можно установить безусловную переадресацию через централь. Для этого, пожалуйста, напиши заявление, подпиши и отошли его нам по факсу 67773707 или в сканированном виде на info@lmt.lv.

Пожалуйста, обрати внимание!
Эта возможность доступна только клиентам с договором LMT.
Сколько стоит переадресация, если нахожусь за границей?
  • Переадресация всех звонков (безусловная переадресация) – все адресованные тебе звонки будут переадресованы в сети LMT по тарифам разговоров LMT. Для пользователей всех тарифных планов переадресация на номера LMT бесплатна. Для пользователей тарифного плана СВОБОДА также бесплатна переадресация в другие сети операторов Латвии. В других случаях за переадресацию звонков нужно будет платить, как если бы ты звонил на номер переадресации.
  • Устанавливая условную переадресацию (абонент не отвечает, телефон занят или находится вне зоны покрытия) – за переадресованный звонок нужно будет платить и как за входящий и как за исходящий звонок в сети конкретного оператора за границей на переадресованный номер. Пожалуйста, ознакомься с тарифами за границей, введя в меню интересующую страну.
Как я могу получить информацию о последних исходящих звонках и/или SMS?
Шли SMS PZ на номер 29319999. В ответном SMS получишь следующую информацию по каждому исходящему звонку или SMS:
  • номер телефона, на который звонил, или номер SMS-центра (+37129202020), если посылал SMS
  • датa и время, в которое был сделан звонок или послано SMS
  • длительность разговора
  • стоимость

Обрати внимание!
- Входящте звонки за границей могут быть включены в список исходяших звонков,  поэтому и они могут быть включены в ответное SMS.
- Эта возможность доступна только клиентам договора LMT.
Как я могу получить информацию о последних входящих звонках и/или SMS?
Шли SMS PS на номер 29319999. В ответном SMS получишь следующую информацию по каждому входящему звонку или SMS:
  • номер звонившего или отправителя SMS или код SMS-услуги
  • датa и время получения звонка или SMS
  • длительность разговора
Если в момент звонка номер не был указан, в ответном SMS он будет указан как «неизвестный» ("nezināms").

Обрати внимание!
- В случае, если какой-либо из входящих звонков был сделан с активизированным Запретом на определение номера, номер звонившего указан не будет. На месте номера будет указано CLIR*. Остальная информация о входящем звонке не изменится.
- Эта возможность доступна только клиентам договора LMT.

*CLIR (Calling Line Identification Restriction) – запрет указания номера.
Как я могу узнать, на какой номер звонил больше всего?
Шли SMS TL на номер 29319999. В ответной SMS получишь информацию о четырех TOP-номерах, длительность разговоров с которыми была наибольшей. По каждому из них узнаешь:
  • количество разговоров и/или SMS
  • общую длительность разговоров и сумму

Обрати внимание!
Входящие звонки за границей могут быть включены в список исходящих звонков, поэтому и они могут быть включены в ответное SMS.
Что такое видеозвонок?
Когда звонишь, ты можешь только слышать своего собеседника, а, благодаря видеозвонку, ты можешь видеть и его, и то место, где он находится, тем самым создавая эффект присутствия.

Условия для использования видеозвонка
- У обоих участников разговора должен быть мобильный телефон, обеспечивающий возможность видеозвонка.
- У обоих участников разговора подключена услуга Видеозвонок.
- Оба участника разговора являются клиентами постоянного подключения LMT и находятся в зоне покрытия 3G сети LMT или зарубежного опрератора.

Подключи услугу Видоезвонок, послав SMS* с текстом VZ+ на номер 1688. Если захочешь прервать использование Видеозвонка и отключить эту возможность, на этот же номер нужно послать SMS VZ–.

Пользователям тарифных планов СВОБОДА видеозвонки – БЕСПЛАТНО!
Если у тебя другой тарифный план, ознакомься с тарифами на Видеозвонки

* Отправь SMS-команду, если хочешь абонировать услугу за указанную стоимость уже сейчас. Информация о праве отказа потребителя. В случае одноразовой покупки выполнение происходит немедленно, право отказа не применяется.
В какие фиксированные сети я могу звонить?
Здесь ты можешь выяснить, клиентам каких операторов фиксированных сетей Ты можешь звонить.
Операторы фиксированных сетей в Латвии
Advem
Amber Telecom
Augstceltne
Balticom
Baltkom TV
CSC Telecom
D-Com
Datagrupa.lv
Datu tehnoloģiju grupa
Dautkom TV
ECO Networks
Fastnets
Fixed Lines
HIG ServissBaltija
iLink
Interneta Pasaule
IT Group
Izzi
TET
Latvenergo
Latvijas dzelzceļš
Lutor
MPE Nets
MWTV
Nordic Technologies
Optron
Radio Telecommunication Network
Rigatta
Sigis
Smart Telecom
Sotus
Stream Networks
Telefant
Teleglobal
Telegrupa Baltijā
Telekom Baltija
TeleMedia
Telenet
Telia Latvija
Tivi
Unistars
Vājstrāvas tīkli
Voxbone SA
* Отправь SMS-команду, если хочешь абонировать услугу за указанную стоимость уже сейчас. Информация о праве отказа потребителя (lv). В случае одноразовой покупки выполнение происходит немедленно, право отказа не применяется.
Aizvērt

Lūdzu, atjaunini pārlūkprogrammu uz FireFox, Chrome, Safari vai Internet Explorer 9. Paldies!