Информируем, что в этом интернет-портале используются файлы cookies. Cookies обрабатывают информацию о посещениях портала, помогают улучшить его функциональность и предлагают соответствующий контент и рекламу. Продолжая использовать этот портал, ты подтверждаешь, что согласен на использование cookies в соответствии с правилами их использования.

Для твоей безопасности


Что делать, если SIM карта и/или телефон украден или потерян?
Незамедлительно сообщи об этом нам – звони в любое время по телефону 8076 8076 или приходи в ближайший клиентский центр LMT, чтобы мы смогли заблокировать SIM карту и защитить твое подключение от злонамеренного использования. Новую SIM сможешь получить в любом клиентском центре, номер сохранится.
Помни, что в случае кражи телефона обязательно нужно обратиться в полицию!
Что делать, если телефон с SIM картой был утерян или украден за границей?
Если это произошло, немедленно, в любое время дня или ночи свяжись с нами
по тел. +371 2931 9911 или пиши на эл.почту info@lmt.lv.
Помни, что в случае кражи нужно информировать полицию.

Если кто-то станет использовать твой телефон злонамеренно, вырастет твой счет. :(
Поэтому советуем тебе сообщить о пропаже телефона по возможности скорее.

А по возвращении в Латвию, посети ближайший центр клиентов LMT и получи новую SIM карту.
Как заблокировать потерянный телефон?
Если хочешь заблокировать телефон, напиши заявление о потере телефона, в котором должен быть указан код IMEI. Подписанное заявление можно отослать по факсу 67773707, в сканированном виде на электронную почту info@lmt.lv, или отнести в ближайший центр обслуживания клиентов LMT или Trodeks.
Что такое код IMEI?
Также как у человека, у телефона есть “персональный код” – его уникальный код IMEI, который служит для опознания телефона в мобльной сети. IMEI код – это комбинация из 15 цифр, и двух одинаковых кодов быть не может. К сожалению, случалось, что работало несколько телефонов с одинаковами кодами IMEI. Это случалось, когда код копировался нелегально в другие телефоны, хотя использование телефонов с поддельными IMEI кодами запрещено правилами Кабинета Министров Nr.561.  Если телефон будет утерян, он будет заблокирован, также будут заблокированы все телефоны с этим кодом во всех мобильных сетях. Может так случиться, что ты даже не подозревал, что у твоего телефона поддельный IMEI код. Это может случиться, если телефон отдан, подарен или куплен “с рук”. В группе риска, например, следующие IMEI коды:
000000000000000
012345678901230
099999001234560
135790246811220
350305260000000
351488203828803
447967894000440
и др.
Как я могу разблокировать IMEI код своего телефона?
Если телефон, который заблокировали как утерянный, нашелся, тебе надо написать заявление с просьбой разблокировать IMEI код своего телефона. Заявление можно послать по факсу 67773707 или в сканированном виде по электронной почте info@lmt.lv или принести в центр обслуживания клиентов LMT или Trodeks, и мы разблокируем телефон.
Как проверить телефон, если я хочу купить его “с рук”?
Лучше всего это сделают наши специалисты, поэтому приноси телефон в центр обслуживания клиентов LMT – мы проверим, не был ли телефон украден, заблокирован, и нет ли у хозяина телефона долгов. Конечно, приблизительную информацию можно получить и по телефону, но в этом случае мы не гарантируем её точность.
Как проверить, что телефон, который хочу купить “с рук”, в рабочем состоянии?
Самое лучшее – это принести телефон к нам, в центр обслуживания клиентов LMT или Trodeks. Учти, что установка SIM карты не дает полной информации о мобильном телефоне, который ты собираешься купить.
Как узнать IMEI код моего телефона?
Нажми комбинацию цифр *#06#
IMEI код появится на экране твоего телефона.
Могу ли я приобрести телефон за границей?
Перед покупкой нужно убедиться, что телефон работает в системе GSM 900/1800 MHz, UMTS 900/2100 MHz или LTE 1800 MHz, а также что телефон легального происхождения, не заблокирован, как потерянный или украденный, и не субсидирован местным оператором.
Телефоны какой системы используются в сети LMT?
Сеть LMT поддерживает системы GSM 900/1800,  UMTS 900/2100 и LTE 1800 MHz.
Kак разблокировать телефон, который был заблокирован кодом защиты?
Код защиты отличается от кодов PIN и PUK. Если он не известен, советуем обратиться в фирму, где ты приобрел телефон. Если телефон был куплен “с рук”, приходи в любой центр обслуживания клиентов LMT или Trodeks – постараемся тебе помочь!
Что делать, если я нашел чужой телефон?
Просим по возможности скорее сдать его в любой центр обслуживания клиентов LMT или Trodeks.
Aizvērt

Lūdzu, atjaunini pārlūkprogrammu uz FireFox, Chrome, Safari vai Internet Explorer 9. Paldies!