Устройства и сервис

СВЯЖИСЬ С НАМИ

8076 8076

На кого распространяется страхование устройств?

Страхование устройств распространяется на частных и корпоративных клиентов, которые:

живут в Латвии;
приобрели или заключили договор (РАССРОЧКА, ОТКРЫТЫЙ) на устройство в любом канале продаж LMT (в центрах обслуживания клиентов, интернет-магазине).

Страхование также действует, если устройство использовалось членами семьи страхователя или другим сотрудником корпоративного клиента, который приобрел страховку. Страхование также действует, если устройство использовалось другими уполномоченными лицами при условии, что такое использование было временным.

Где действует страхование устройств?

Страхование устройств действует во всем мире.

Могу ли я прекратить страхование?

Ты можешь прекратить страхование немедленно в любое время. Это можно сделать на Mans LMT, выбрав конкретное устройство в разделе Устройства –> Расторгнуть страхование. Также это можно сделать в любом клиентском центре LMT.
Если страховка прекращается, она действительна до 23:59 того дня, когда было запрошено прекращение страховки.

Для твоего удобства мы также подготовили небольшую инструкцию о том, как отказаться от страхования устройств в среде Mans LMT.

Важно! Продлить действие полиса на конкретное устройство после прекращения страхования невозможно.

Как оплатить ежемесячную плату (премию)?

За первые два месяца страхования платить не нужно. После этого, начиная с 3-го месяца, ежемесячная плата (премия) будет включена в твой счет LMT. Пожалуйста, следи за тем, чтобы счета LMT были оплачены в течение указанного времени и в полном объеме!

Что покрывает страховка?

Внезапные и неожиданные* физические повреждения, нанесенные извне, в т.ч. кража или потеря, а также несанкционированное использование в случае кражи или потери (т. е. расходы на телефон или интернет-трафик, включенные в счет за услуги LMT для твоего мобильного устройства, при условии, что использование посторонним лицом произошло в связи с возмещаемой кражей или потерей).
* То что случилось неожиданно, как правило, невозможно предсказать и, следовательно, предотвратить.

Что не покрывает страховка?

Полное описание исключений и ограничений см. в Условиях страхования устройств LMT (lv).

Страховка не покрывает ущерб, подлежащий возмещению в рамках гарантии изготовителя или поставщика, или ущерб, за который несет ответственность продавец в соответствии с применимым законодательством или в соответствии с оговоренными условиями гарантии. Это относится к неисправностям из-за внутренних повреждений, которые существовали на момент покупки. Кроме того, страхование не распространяется, например, на амортизацию, неправильное использование или обслуживание.

Аналогичным образом страховка не распространяется на кражу / потерю мобильного устройства, оставленного без присмотра в общественных местах или в помещениях, где посторонние лица могут получить доступ к объекту (даже если помещение было закрыто). Например, если устройство находилось в твоей сумке в спортивном зале и было украдено из сумки, страховка на кражу не распространяется. Однако, если ты оставил устройство в закрытом шкафу, шкафчике или ящике, и был обнаружен взлом, претензия покрывается. Если ты оставил свое устройство на столике в ресторане, и оно пропало, претензия покрыта не будет.

Важно! Тебе необходимо подготовить описание, а также назвать время и место происшествия.

Как сдать в ремонт устройство после регистрации заявки о страховом случае?

Это можно сделать легче легкого – удаленно, быстро и удобно!

Подай заявку на ремонт оборудования на сайте TSC ЗДЕСЬ.
В регистрационной форме ты сможешь выбрать наиболее удобный способ отправки (пакомат Omniva, курьерская служба или пакомат DPD), а также приложить гарантийные документы.

Отремонтированное устройство или устройство на замену мы отправим в выбранный тобой пакомат или на указанный адрес.

* Отправь SMS-команду, если хочешь абонировать услугу за указанную стоимость уже сейчас. Информация о праве отказа потребителя (lv). В случае одноразовой покупки выполнение происходит немедленно, право отказа не применяется.