Если появятся какие-либо вопросы, неясности или проблемные ситуации, связывайся с нами смело:
Наши специалисты обязательно уделят тебе внимание!
Чтобы понять суть проблемы, найти самое эффективное решение и обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов, а также соблюсти интересы безопасности LMT, разговоры с консультантом информативной службы LMT будут записаны и сохранены. Эти записи могут быть использованы для рассмотрения жалоб, и они являются доказательствами при решении взаимных разногласий в отношении с LMT.
У клиента есть право обратиться в LMT с заявлением о несоответствии товара или услуги. Ответ на письменное заявление LMT предоставит в срок, указанный в нормативных актах. Во всех остальных случаях LMT предоставит ответ в течение одного месяца с момента получения соответствующей претензии, если только для выяснения вопроса не потребуется дополнительного прояснения условий. Все споры и несогласия, которые могут появиться между LMT и клиентом, первоначально решаются путем переговоров, для начала которого необходимо письменное заявление клиента в LMT. Если соглашение не достигнуто, споры решаются в порядке, указанном в нормативных актах. Дополнительно потребители могут воспользоваться правом обратиться во внесудебные институции по разрешению споров в конкретнойй области, которые включены в список, опубликованный на домашней странице Центра по защите прав потребителей
ptac.gov.lv (lv), в том числе в вопросах в сфере услуг электронной связи обращаться в Комиссию по регулированию общественных услуг
sprk.gov.lv, или, в отношении товаров и услуг, приобретенных в интернет-магазине, воспользоваться европейской платформой SIT в соответствии с Регулой ЕС №524/2013:
https://webgate.ec.europa.eu. В свою очередь, по вопросам персональных данных можно обратиться в
Государственную инспекцию данных.
Если хочешь получать предложения и новости LMT, информация о возможностях запроса доступна
ЗДЕСЬ.