Утерян мобильный телефон
Что делать, если телефон или SIM-карта утеряны или украдены?
В случае потери или кражи телефонного аппарата или SIM-карты следует немедленно сообщить об этом LMT, позвонив по круглосуточному бесплатному информационному телефону 80000076, или явиться в какой-либо из Центров клиентов. Тебе будет предложено заблокировать только SIM-карту или SIM-карту и телефон одновременно.
В течение трёх рабочих дней владелец номера должен подать заявление, в котором следует указать, что делать с его номером подключения. Возможно несколько вариантов:
- Изготовить новую SIM-карту с сохранением существующего номера. Стоимость новой SIM-карты – 3.66 Ls.
- Временно заблокировать номер подключения, ежемесячно уплачивая половину абонентской платы. Таким образом номер сохраняется неограниченное время.
- 3. Аннулировать договор – такая возможность предоставляется клиентам, у которых нет кредитных обязательств, связанных с конкретным номером (например, не используется услуга Рассрочка, не приобретён Мобильник-малоценник или Мой комплект).
Не забудь сообщить о краже в полицию!
Нужно ли платить за блокировку SIM-карты и мобильного телефона?
Нет, это бесплатная услуга.
Что делать, когда SIM-карта и/или телефонный аппарат найдены?
Владельцу номера нужно написать заявление с просьбой подключить SIM-карту и/или телефонный аппарат к сети LMT. Заявление можно подать в любой ЦК или отправить по факсу.
Если SIM-карта и/или телефонный аппарат найдены, потребуется ли заплатить за возобновление услуг?
Нет, это бесплатная услуга.
